Du findest für deine Kunden immer die optimale Lösung? Kundenberatung ist Dein Ding und Du kennst dich mit Fashion aus? Du suchst eine langfristige, verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit? Das klingt genau nach Dir? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/x) betreust du für unseren Kunden, ein angesagtes amerikanisches Unternehmen mitten in Köln-Ehrenfeld, Großhändler und Endkunden in allen Fragen rund um den Bestellprozess, Reklamationen, Lagerbestand, Rechnungsstellung und vieles mehr.

Dich erwartet ein spannender Job in einem aufstrebenden Markt rund um urbane Fashion, ein modernes Loft-Büro, nette Kollegen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. 

• Beantwortung telefonischer Anfragen von Kunden, Endverbrauchern, Vertriebsmitarbeitern und anderen internen Abteilungen
• Zeitnahe und effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen
• Erstelle und bearbeite Bestellungen in SAP
• Stelle sicher, dass Deine Kunden Ihre Ware pünktlich erhalten und kläre Verzögerungen mit den Kunden
• Besuche Deine Kunden um saisonale Auslieferungen zu besprechen
• Unterstütze deine Kunden bei der Preisgestaltung, Gutschriften, Rechnungen und Konditionen
• Bearbeite Anfragen zu retournierten Artikeln

• Eine kaufmännische Ausbildung und mindestens zweijährige Berufserfahrung im Kundenservice
• Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Hohe Kundenorientierung
• Ein Interesse für Sport und Mode ist von Vorteil

• Wir beraten und vermitteln Dich kostenfrei
• Wir verstehen uns als Dein Karrierebegleiter
• Mit Awex HR Consulting GmbH erreichst Du die attraktiven Unternehmen rundum Köln und Umgebung
• Wir zeigen Dir eine Auswahl passgenauer Kundenvakanzen auf und entscheiden gemeinsam, bei welchem Unternehmen wir Dich vorstellen
• Wir unterstützen Dich bei der Vorbereitung Deines Bewerbungsgespräches und der Vertragsverhandlungen im Rahmen eines Bewerbercoachings
• Durch das langjährige Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden unterstützt unsere Empfehlung Deine Bewerbung

Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
 
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Awex HR Consulting GmbH
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Jeanne Hennes
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